技术支持
技术支撑工作内容
发布时间: 2020-06-16 12:56

  技术支撑工作内容_计算机软件及应用_IT/计算机_专业资料。技术支撑工作 一、技术支撑工作内容 响应售前项目技术支撑需求, 提供技术、 投标支持, 跟踪云计算、 物联网、移动互联网等新技术领域,把握重点技术和重点行业发展趋 势,包装和推介生产部门、总公司及合作

  技术支撑工作 一、技术支撑工作内容 响应售前项目技术支撑需求, 提供技术、 投标支持, 跟踪云计算、 物联网、移动互联网等新技术领域,把握重点技术和重点行业发展趋 势,包装和推介生产部门、总公司及合作伙伴的特色产品和服务,管 理和维护设计单位、 软硬件厂商在内的合作伙伴关系, 维护和优化 ICT 共享平台,实现售前技术支撑工作成果的快速共享 二、售前技术支撑理念: 找准客户要解决的问题满足客户要实现的愿望, 立足公司优势业 务领域引导客户拓展建设思路, 掌握前沿技术理念帮助客户实现领先 三、技术支撑工作分解 内容层面:吸收集成再创新,方案编制模块化,多类型汇总共享,跟 踪技术领域、掌握发展趋势,了解公司优势、熟悉公司业务,遵循标 准规范、理清行业要素、调研业务流程,明确客户需求、找准客户关 注点,把控方案质量。注重积累共享。 操作层面:主动推介,售前支撑,投标。在前期科研阶段了解项目信 息后展开沟通初步了解客户需求和想法, 向客户提出建议, 影响客户, 使我们在最后的投标阶段占有优势, 招标准备阶段联系厂商对客户进 行影响尽量将虚求细化,使竞争有利于我们,在正式招标阶段立刻组 织得力人员对于招标文件进行分析,完善制作投标文件,并针对标书 要求写出特色。 四、售前技术支撑工作重点 1、全面参与客户的信息化规划、立项、可研、设计等过程,提 前切入项目,引导客户采用公司的优势产品和技术,提升项目的中标 成功率,保证公司的收益。对于客户需求进行全面、细致的了解,对 于项目所涉及的厂商进行及时的沟通和报备, 在项目的前期得到厂商 的支持。 2、方案积累,使售前支撑迈向标准化、模块化、提高可复制性, 实现良性滚动循环,实现项目成果的快速共享、资源合理利用,项目 开始招标后,使用同一的模板和版本控制系统进行投标,提高公司形 象。

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